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Image by Alex Kotliarskyi

Soporte Técnico
Empresarial

En Sertechma, nuestro servicio de Soporte Técnico Empresarial ofrece soluciones a medida con ingenieros de primer y segundo nivel, y especialistas que brindan soporte técnico y administración de infraestructura tecnológica adaptada a las necesidades de su empresa.

Help Desk y Soporte Nivel 2 y 3

Brindamos soporte técnico en modalidad presencial y remota, resolviendo rápidamente cualquier problema para mantener la operación continua de su empresa.

Monitoreo de Infraestructura

Nuestro monitoreo proactivo y reactivo asegura la estabilidad y continuidad de sus procesos de TI.

Asesoría en Mejoras Continuas

Impulsamos la optimización constante de sus procesos tecnológicos, ayudando a su empresa a aprovechar al máximo cada recurso.

¿Quiénes pueden beneficiarse?

Pequeñas, medianas y grandes empresas que buscan optimizar sus sistemas tecnológicos sin incurrir en el costo de contratar personal especializado. Nuestro servicio ayuda a reducir costos operativos, mejora la calidad del servicio de TI y permite que su personal se enfoque en actividades estratégicas.

Sertechma Soporte Técnico

Soporte Técnico

Atención personalizada para resolver incidentes de hardware y software, manteniendo su infraestructura en óptimo estado.

Administración de Infraestructura

Mantenemos sus sistemas en funcionamiento, optimizando su desempeño.

Consultoría Tecnológica

Lo asesoramos en la implementación de las mejores prácticas en tecnología, migraciones, y en adoptar tendencias que impulsen su negocio.

Modalidades de Servicio

En tus instalaciones: Ingenieros en sitio de 1 a 5 días a la semana, trabajando alineados a los objetivos de su empresa y con asistencia remota adicional.

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Bajo demanda: soporte técnico en sus instalaciones cuando lo necesite, con un tiempo de respuesta mínimo y asesoría técnica continua.

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Asesoría Tecnológica: Su equipo de TI recibirá acompañamiento experto en prácticas avanzadas de TI, implementaciones, migraciones y Gobierno de TI.

Sertechma - Soporte Técnico Empresarial

Ventajas de elegir el Soporte Técnico con Sertechma

  • Ahorro en costos operativos.

  • Transformación de sus sistemas en oportunidades para el negocio.

  • Mejora en la velocidad y calidad de los servicios de TI.

  • Respaldo de un equipo capacitado y especializado en todas las áreas de TI.

  • Aumento de la productividad, permitiendo que su personal se enfoque en tareas de alto valor.

  • Asesoría experta para la adquisición de hardware y software.

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